Teslimat ve İade
Teslimat Şartları
Müşterimiz
sipariş verdikten itibaren en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Her siparişiniz için firmamız tarafından fatura kesilmektedir.
Kargo
şirketine bağlı olarak ürünün elinize ulaşması 3-4 günü bulabilir. Bu süreden
veya oluşan aksaklıktan derinecza sorumlu değildir.
Ürünün
elinize hasarlı şekilde ulaşması halinde kargo şirketine tutanak tutturmanız
gerekmektedir. Aksi takdirde değişim ve
iadesi söz konusu değildir.
İade Şartları
İade
veya değişim süresi on dört ( 14 ) gündür.
İade
veya değişim talebinizi neden belirterek, info@derinecza.com adresine e-posta
gönderebilirsiniz.
İade
veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu veya ambalajı
açılmamış şekilde ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul
edilmeyecektir.
Ürünü
adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek
şekilde muhafaza edilmelidir.
İade
işlemlerinde, bizim tarafımızdan herhangi bir problem olmadığı durumlarda,
müşterinin kendi isteği ile gerçekleştireceği iade işlemlerinde kargo bedeli
müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
Kişisel
bakıma yönelik ürünlerin kutusunun veya jelatinin açılması ya da ürünün
kullanılması halinde iadesi mümkün değildir.
Kişisel
kullanıma ait hijyenik ürünlerin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu
değildir.
Ürünün
orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren beş iş
günü içinde iade işlemi tarafınıza yapılacaktır.